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Sector Servicios

Patrocinador Diamante

Stand D1

Helpdesk (Technical Support)

Job Category:

Soporte Técnico

Descripción del puesto:

Responsible for managing technology incidents and requests via multiple sources (telephone, e-mail, other tools) in the course of end-user support (internal WU employees). Provides Tier 1 & 2 support to the business, responds to support interactions by diagnosing and resolving service calls within guidelines and procedures, and escalates more complex incidents and requests to the appropriate level. -Strong technical background -Customer-oriented approach -Stress-resistant -Ability to work in multicultural environment -Ability to leverage technology to meet business requirements -Proven competence in IT support in a call center environment -Must be able to maintain focus while dealing with a crisis situation -Must be able to prioritize tasks effectively when dealing with multiple issues -Strong analytical and decision making skills

Nivel académico requerido:

Secundaria completa

Ubicación:

Western Union - Forum 2, Santa Ana, Costa Rica

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2 (Mínimo)
  • Inglés B2 (Deseable)
  • Portugués B2 (Mínimo)
  • Portugués B2 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2019 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 22, 23 y 24 de febrero para poder compartir tu información con las empresas.

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Preguntas frecuentes

El ingreso a la feria es totalmente gratuito; además, no hay ningún costo involucrado con la interacción que tengás con las empresas. Para acompañarnos es necesario que hagás el registro previo a través de nuestro sitio web: http://www.cindejobfair.com

CJF es una feria que tiene opciones laborales para distintos perfiles profesionales y técnicos; así como puestos donde no se requiere un grado académico, debés revisar la oferta de puestos disponibles acorde con tu perfil. Este año contaremos con un stand especial para personas de 40+ que deseen adquirir información sobre reconversión profesional con el fin de conocer las necesidades del mercado laboral.

Si viajás en vehículo propio el Centro de Convenciones dispone de un espacio para estacionamiento el cual tiene un costo de 850 colones por hora. 

No, las empresas podrán visualizar tu información únicamente si les compartís tus datos por medio del código QR que activaste a tu ingreso. Debés visitar los stands de todas las empresas de tu interés para compartir tu información con ellas. 

Cada empresa tiene un sistema de valoración diferente, lo que quiere decir que mientras unas pueden tomar unos días analizando la información, otras podrán tomar unas semanas ya que tu currículum debe de ser sometido a varias rondas de revisión. Revisá en el perfil de cada empresa el tiempo estimado en sus procesos de reclutamiento.

Las pruebas gratuitas que se aplican en el marco de la feria son el Business English Level Test (BELT®) y Prueba Idioma Portugués (PIP®), éstas te ayudarán a medir tus conocimientos de inglés y portugués respectivamente, basándose en los estándares del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), desde antes de tu entrevista con los reclutadores.