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Sector Servicios

Patrocinador Plata

Stand S2

Support Team Lead

Job Category:

Servicio al Cliente

Descripción del puesto:

The Support Team Lead manages teams of analysts responsible for assisting customers to effectively utilize Elite software to meet their firm’s business objectives. The Support Team Lead is responsible for day-to-day operations including managing key metrics and service delivery. MINIMUM QUALIFICATIONS: • Advanced English proficiency (candidates will be tested before setting up an interview) • Bachelor’s Degree or equivalent work experience • 2+ years technical support or related customer service experience in a software environment • Exceptional customer service skills with expertise in troubleshooting and solving complex problems • Exceptional coaching and mentoring skills • Excellent organizational, time management, written and verbal communication skills • Ability to perform effectively with confidence under high-pressure and challenging situations • Technical knowledge of MS-Windows, MS SQL Server and concepts of SQL databases • Working knowledge of computer hardware and network operating systems and expertise troubleshooting hardware and software compatibility issues across various configurations

Nivel académico requerido:

Secundaria completa

Ubicación:

Lagunilla, Heredia Ultra Park II, building 5, 4th floor.

Sede principal

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2+ (Mínimo)
  • Inglés C1 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2019 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 22, 23 y 24 de febrero para poder compartir tu información con las empresas.

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Preguntas frecuentes

El ingreso a la feria es totalmente gratuito; además, no hay ningún costo involucrado con la interacción que tengás con las empresas. Para acompañarnos es necesario que hagás el registro previo a través de nuestro sitio web: http://www.cindejobfair.com

CJF es una feria que tiene opciones laborales para distintos perfiles profesionales y técnicos; así como puestos donde no se requiere un grado académico, debés revisar la oferta de puestos disponibles acorde con tu perfil. Este año contaremos con un stand especial para personas de 40+ que deseen adquirir información sobre reconversión profesional con el fin de conocer las necesidades del mercado laboral.

Si viajás en vehículo propio el Centro de Convenciones dispone de un espacio para estacionamiento el cual tiene un costo de 850 colones por hora. 

No, las empresas podrán visualizar tu información únicamente si les compartís tus datos por medio del código QR que activaste a tu ingreso. Debés visitar los stands de todas las empresas de tu interés para compartir tu información con ellas. 

Cada empresa tiene un sistema de valoración diferente, lo que quiere decir que mientras unas pueden tomar unos días analizando la información, otras podrán tomar unas semanas ya que tu currículum debe de ser sometido a varias rondas de revisión. Revisá en el perfil de cada empresa el tiempo estimado en sus procesos de reclutamiento.

Las pruebas gratuitas que se aplican en el marco de la feria son el Business English Level Test (BELT®) y Prueba Idioma Portugués (PIP®), éstas te ayudarán a medir tus conocimientos de inglés y portugués respectivamente, basándose en los estándares del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), desde antes de tu entrevista con los reclutadores.