Empresas Participantes

Dell | Servicios

Patrocinador Plata

Stand C16

Dell Costa Rica es el centro de contacto para servicio a clientes usuarios de la línea de productos Alienware, cuya tecnología es especializada en edición audiovisual y particularmente de video juegos. La operación en Dell Costa Rica, se enfocó en proveer el soporte técnico y servicio postventa y de actualización de equipos exclusivamente de la línea Alienware, en los mercados de U.S.A. y Canadá. Mientras que los procesos administrativos de soporte fueron asignados a las correspondientes áreas en otros instalaciones de la región, tales como Panamá y México. La integración de Alienware a Dell tomó forma definitiva en 2009 con la especialización en soporte técnico. La operación está organizada en torno a contacto telefónico por parte del cliente (inbound calls) y el consiguiente manejo de casos por parte de nuestros agentes de servicio, cuyo título es Asociados de Soporte Técnico al Cliente.

Puestos Disponibles

Technical Support Agent (Alienware)

Soporte Técnico

Years of experience: 2

Languages required: Inglés C1