Citrix
Volver

Citrix

Sector Servicios

Patrocinador Plata

Stand S7

Escalations SW - Escalation Engineer

Job Category:

Soporte Técnico

Descripción del puesto:

Primary Duties / Responsibilities • Provides technical assistance on Citrix products to customers of medium to large size, scope, and/or political complexity - via phone, email and/or remote access. • Performs advanced problem analysis and isolates problems of moderate to high complexity, with little instruction from team leads and/or management. • Published articles on moderately complex technical support issues in Citrix’s online knowledgebase, and reviews others articles • Documents cases, recommendations, and resolutions in CRM • Will participate in on call rotation with transfer of cases to other geo’s in a ‘follow the sun’ methodology. Requirements • Preferred minimum 4 years of IT support experience • Working understanding of Active Directory, Group Policies, and Windows Server Architecture • Working understanding of networking protocols, security technologies, and topography • Working understanding of desktop solutions and support • Working understanding of mobile OS (iOS, Android) • Basic understanding of Databases (SQL preferred) • Basic understanding of SAN technologies • General knowledge of scripting (Powershell etc) • working understanding of Windows Internals

Nivel académico requerido:

Bachiller (Universitario)

Ubicación:

Americas Free Zone - Citrix Systems Technologies Bldg. E-21 600m N of Cariari Mall San Francisco de Heredia, Costa Rica

Idiomas requeridos:

  • Inglés B2+ (Mínimo)
  • Inglés C1 (Deseable)

Para participar en la feria debés registrarte o actualizar tus datos

Recordá que CINDE Job Fair 2019 es presencial. Debés presentarte en el Centro Nacional de Convenciones los días 22, 23 y 24 de febrero para poder compartir tu información con las empresas.

Volver

Preguntas frecuentes

El ingreso a la feria es totalmente gratuito; además, no hay ningún costo involucrado con la interacción que tengás con las empresas. Para acompañarnos es necesario que hagás el registro previo a través de nuestro sitio web: http://www.cindejobfair.com

CJF es una feria que tiene opciones laborales para distintos perfiles profesionales y técnicos; así como puestos donde no se requiere un grado académico, debés revisar la oferta de puestos disponibles acorde con tu perfil. Este año contaremos con un stand especial para personas de 40+ que deseen adquirir información sobre reconversión profesional con el fin de conocer las necesidades del mercado laboral.

Si viajás en vehículo propio el Centro de Convenciones dispone de un espacio para estacionamiento el cual tiene un costo de 850 colones por hora. 

No, las empresas podrán visualizar tu información únicamente si les compartís tus datos por medio del código QR que activaste a tu ingreso. Debés visitar los stands de todas las empresas de tu interés para compartir tu información con ellas. 

Cada empresa tiene un sistema de valoración diferente, lo que quiere decir que mientras unas pueden tomar unos días analizando la información, otras podrán tomar unas semanas ya que tu currículum debe de ser sometido a varias rondas de revisión. Revisá en el perfil de cada empresa el tiempo estimado en sus procesos de reclutamiento.

Las pruebas gratuitas que se aplican en el marco de la feria son el Business English Level Test (BELT®) y Prueba Idioma Portugués (PIP®), éstas te ayudarán a medir tus conocimientos de inglés y portugués respectivamente, basándose en los estándares del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER), desde antes de tu entrevista con los reclutadores.